Nuestras políticas

Reserve en línea, por WhatsApp o por teléfono. Un solo tratamiento no requiere depósito. Para un grupo de cuatro o más, la página de reservas le pide abonar un depósito para apartar el día; se descuenta del total de su servicio, y usted lo ve antes de confirmar.

Avísenos con al menos 48 horas de anticipación si es un grupo, y con 24 horas si es un solo tratamiento, y cambiamos o cancelamos la cita. Si llega tarde, acortamos su tratamiento para no hacer esperar a la siguiente persona.

Si no llega a su cita y no nos avisa, es posible que le pidamos abonar un depósito la próxima vez que reserve. Si surge algo el día de la boda, escríbanos por WhatsApp: preferimos cambiar el horario.

Los tratamientos son para personas de 16 años en adelante. Una madre, un padre o un tutor reserva por cualquier menor de 18 años y se queda en el edificio. La sala de vapor es para personas de 18 años en adelante, y los niños esperan en la sala de descanso con un adulto.

El sistema de reservas le pregunta por aceites, productos y sensibilidades; este sitio no lo pide. Dígaselo también a su terapeuta o esteticista al llegar, y cambiamos lo que haga falta.

Si algo de su tratamiento no quedó como esperaba, avísenos en los días siguientes y lo arreglamos juntos.

La propina no se suma al total. Deje la que usted quiera a quien le atendió, en efectivo o con tarjeta, o repártala entre el grupo.

En la sala de vapor puede usar la bata o un traje de baño, como se sienta mejor. Recoja el cabello, dúchese antes y tome agua. Hay toallas, y las pantuflas son para usarlas en el spa.

Sin teléfonos ni fotos donde alguien se cambia o descansa. En la sala de descanso se habla en voz baja, y las fotos del grupo se toman en la entrada.

Si está embarazada, tiene una condición del corazón o su médico le pidió cuidado con el calor, pregúntele antes de usar la sala de vapor o la tina. Salga de la sala si siente mareo o malestar.